Question

Alexa + Sonos Play : le micro ne marche pas bien


Bjr

J'ai des sonos play:1 et play;5. J'ai couplé chaque pièce avec enceinte d'un ECHO DOT. Le controle vocal de lancement de radio ou musique fonctionne. En revanche, dès que l'enceinte est en marche en mode musique même à volume faible, je dois crier pour que Alexa detecte que je lui parle. Est-ce normal? Y-a-til un endroit recommandé pour disposer le DOT par rapport à l'endroit de la Sonos.
Parce que si la reconnaissance vocale ne fonctionne que quand le son de la musique ou radio est faible, quel intéret?
Je précise, j'ai aussi une ECHO classique dans une autre pièce plus grande et la aucun souci d'ecoute d'Alexa quand la musique fonctionne même à volume 10 !

1 Commentaire

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Bonjour Romsizz.

Nos excuses pour ce délai de réponse.
Si vous obtenez une telle différence entre le fonctionnement de votre Echo et de votre Echo Dot, il est possible que cette dernière ait un problème de microphone.
Je vous conseillerais de vérifier ce point auprès de l'assistance d'Amazon.

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