Question

Commande vocale Alexa perdue après restauration usine


Bonjour,
je viens de changer de box internet. Depuis ce changement, il m'était impossible de reparamétrer mes enceintes sonos one. J'ai du faire un retour aux paramètres d'usine...et depuis, la reconnaissance vocale Alexa ne fonctionne plus. En appuyant sur le bouton micro de mon enceinte, rien ne se passe. Quelqu'un a t-il déjà rencontré ce problème et si oui, avez-vous trouvé une solution au problème?
D'avance merci à la communauté SONOS.

1 Commentaire

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Bonjour Ptitgus.

En cas de changement de routeur, il n'est pas nécessaire de réinstaller enitèrement le système (voir notre procédure ici).
Vous pouvez de nouveau configurer Alexa en vous rendant sur "Plus > Services vocaux" dans l'application Sonos (voir notre article à ce sujet ici)

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