Répondu

Sonos one Alexa Belgique


Bonjour,

Je vis en Belgique et si je comprend, la France dispose du service Alexa sur les enceintes One. Quand sera disponible ce service pour la Belgique francophone?
Merci d avance.
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Meilleure réponse par bulrog 7 juillet 2018, 09:27

Il suffit de localiser votre compte amazon.fr en France. Je l'ai fait, cela fonctionne parfaitement (idem pour le Fire Stick d'Amazon mais ça, c'est une autre histoire...). Cherchez dans Google "amazon changer de pays" et localisez-vous en France ...sans changer votre adresse de livraison 🙂. J'ai Alexa en français et la météo en Belgique vu que Alexa permet aussi de localiser les appareils (ici mes Sonos One) à un autre endroit que le compte. Cela permet aussi d'avoir Spotify sur Alexa (sinon, pas possible en Belgique). Seule ombre au tableau : Sonos refuse de me laisser accéder à mon compte Amazon Music alors que j'ai un abonnement unilimited... Incompréhensible.
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29 Commentaires

Bonjour, je voulais savoir (avant de l’acheter) si une fois que mon compte Alexa est bien couplé avec le Beam, si on peut lui demander les mêmes choses qu’à un echo dot ou un Sonos One (autrement dit, quel temps fait-il à Vladivostok, allume les lumières du salon, quel heure est-il à Tombouctou) ?

On peut ajouter le service dans l’application sonos sur le PC mais je n’ai pas réussi dans l’application mobile.

Bonjour, jpmat. Comment as tu fait pour l’installer sur ton pc et pourquoi sur le pc ? J’espère que tu me répondras 

Oui, j’ai pu résoudre en ajoutant le service alexa non pas dans l’application mobile de sonos mais dans celle sur le PC.

Une fois que le service est ajouté, le bouton lumineux est allumé.

 

jpmat, j'ai exactement le même soucis que toi.
As-tu pu le résoudre ?

Ton témoins lumineux micro est il allumé sur ton sonos one? le mien non...
donc ne peux pas détecter les commandes vocales, on dirait que c'est bloqué, même en appuyant dessus 3 sec rien ne se passe...

olivier
Bonjour
J'ai changé les adresses dans sonos et dans amazon.
J'ai alexa en francais sur mon mobile mais impossible d'ajouter un service vocal dans l'app SONOS. Pas de message mais pas d'option (+) présent dans l'écran des services.
Une idée, un conseil?

Merci
Spouky,

Ce n’est pas dans l’app. Tu dois te connecter sur le site de sonos.com. Tu mets une adresse en France.

Il faut surtout changer ton domicile dans amazon.fr. Attention ! Pas le lieu de livraison mais le domicile. Tu y arrives par « gérer vos appareils et le contenu »


Bonjour j’ai changé mon adresse amazon.fr et sonos mais dans mon application Alexa, Spotify apparaît toujours en gris, il m’est donc impossible de le choisir comme services musicaux. Comment puis-je faire pour changer cela ?

Merci d’avance pour votre réponse
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Spouky,

Ce n’est pas dans l’app. Tu dois te connecter sur le site de sonos.com. Tu mets une adresse en France.

Il faut surtout changer ton domicile dans amazon.fr. Attention ! Pas le lieu de livraison mais le domicile. Tu y arrives par « gérer vos appareils et le contenu »
Bonsoir,

ayant récupérer un SONOS One récemment, j'ai vite remarqué un problème pour installer adexa en belgique.

J'ai vite remarqué grâce à ce topic que je n'étais pas seul 🙂.

J'ai suivi toutes vos instructions (@bulrog et @Thomas Tiry) mais vous n'avez pas détaillé comment changer la localisation de son compte Sonos (app mobile) afin de pouvoir ajouter amazon alexa à mes services vocaux.

PS : j'ai fouillé les paramètres j'ai pas trouvé. (Je possède l'app android).

Espérant ne pas arriver 3 mois trop tard :d

Merci d'avance.

Spouky
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Depuis peu, Alexa peut lire les rendez-vous de l’agenda Google


Bonjour,

Directement sur la One ?

Merci d'avance.

Peps


Oui. Directement sur la One. Il faut jumeler son agenda Google ou Exchange avec Alexa et lui demander de lire les rendez-vous de la semaine ou de la journée.

Depuis peu, Alexa peut lire les rendez-vous de l’agenda Google


Bonjour,

Directement sur la One ?

Merci d'avance.

Peps
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Exact. Même pas eu le temps de te répondre... :D

Depuis peu, Alexa peut lire les rendez-vous de l’agenda Google ou Exchange. Pas mal du tout...a quand les rappels ?
Bonjour, j'habite en Belgique et j'aimerais faire la même chose avec mon Beam. Mais quand je vais dans l'app iphone et que je fais "voice services" je vois directement "not available in your country". Je ne vois pas comment changer ma localisation dans mon compte Amazon pourrait avoir une influence sur cette étape, à aucun moment je n'ai encore eu l'occasion de renseigner mon compte amazon dans le système Sonos. Comment avez-vous réussi à lier votre compte Amazon au système Sonos pour activer Alexa ?

J'ai résolu mon problème : il fallait changer la localisation dans mon compte sonos également, pas uniquement amazon. Et ensuite install l'app Alexa sur smartphone, aller dans l'app sonos -> voice services et lancer la configuration.
Bonjour, j'habite en Belgique et j'aimerais faire la même chose avec mon Beam. Mais quand je vais dans l'app iphone et que je fais "voice services" je vois directement "not available in your country". Je ne vois pas comment changer ma localisation dans mon compte Amazon pourrait avoir une influence sur cette étape, à aucun moment je n'ai encore eu l'occasion de renseigner mon compte amazon dans le système Sonos. Comment avez-vous réussi à lier votre compte Amazon au système Sonos pour activer Alexa ?
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Quand je me délocalise en Belgique, je n’ai plus Spotify sur mon Echo Dot 2 sur Alexa mis je le garde sur Sonos

Compliqué, tout ça...
Bulrog a dit:
Au pire, on s’e relocalise en Belgique et ...on perd Alexa. Mais on a le support ?

Ben non, même pas, j ai relocalisé mes adresse en Belgique ... et j ai gardé Alexa, on ne la perd pas et elle me localise bien en Belgique maintenant... d ou mon incompréhension lorsque Marc F parle de détournement: car si j avais pris temporerement mon système sonos pour l installer en France puis le ramener ici. ( ce qui n est à priori pas un détournement du tout ) le résultat aurait été exactement identique.
Si je comprend, c est uniquement lors de l installation que la localisation est importante.
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Bon... ça marche en français en « détournant » le système. Mais ça marche... ne boudons pas notre plaisir. On sait qu’on n’a pas le support de Sonos pour le support d’alexa en français, en Belgique. Pas dramatique, hein ? Au pire, on s’e relocalise en Belgique et ...on perd Alexa. Mais on a le support ?

Ne sommes-nous pas au pays du surréalisme ?

Allez, j’ai Alexa en français et Amazon Music. Je suis content ?

Bonne musique à tous sur ces merveilleuses machines.
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@ArnaudM,

Vous avez le droit de penser cela, je comprends tout à faire votre demande et j'en serais le premier frusté. Cependant comme indiqué lors d'un partenariat c'est le partenaire qui décide. Alexa n'existe pas en Belgique en Français (Anglais uniquement, certainement pour les quelques mots/expressions différentes). Vous pouvez le vérifier vous-même via :

https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=202207000

Belgium : Supported Language: English (UK)
(Le Francais Canadien existe chez Amazon)

Je ne peux pas vous apporter une solution (même si nous les connaissons toutes) qui ne sont pas en accord avec Sonos, au même titre que n'importe qui travaillant dans une entreprise, vous rester en accord avec ce que vous avez le droit de communiquer ou non.

Par ailleurs et je vous le confirme il s'agit d'un détournement, les serveurs de traitement ne sont pas adaptés pour la Belgique. Ceci dit, notez que nous ne pourrons rien faire en cas de problème, il nous sera impossible de faire de retour des problèmes que vous pourriez rencontrer vers Amazon puisque l'utilisation officielle n'existe pas.
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Et, cerise sur le gâteau, on a enfin accès à Amazon Music Unlimited en Belgique... comme quoi... il ne faut jamais désespérer.
Merci Bulrog,

En effet cela fonctionne également pour moi.

Marc F

J ai installé Alexa en modifiant mon adresse pour la France et ensuite rectifier ma localisation pour la Belgique et tout fonctionne très bien.
Grand fan de la marque depuis de longues années, votre manque de réactivité et de solution est ma 1ère déception. Il ne s agit en rien d un détournement. De plus cette astuce vient d’un post de chez Sonos US pour des canadiens connaissant le même problème...
J ai un peu de mal à comprendre votre réaction vis à vis de notre frustration d obtenir un produit sans être capable d utiliser la fonction principale de son achat... détournement ou pas ce n est en effet pas vous qui avez apporté une solution technique à notre problème.
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Bonjour,

Notez cependant qu'en cas de contournement, nous n'apporterons aucune aide technique.
Concernant Amazon Music, vous pouvez vous referrez a la page suivante: https://support.sonos.com/s/article/3248?language=fr (La Belgique n'en fait pas encore partie sous Sonos).
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Il suffit de localiser votre compte amazon.fr en France. Je l'ai fait, cela fonctionne parfaitement (idem pour le Fire Stick d'Amazon mais ça, c'est une autre histoire...). Cherchez dans Google "amazon changer de pays" et localisez-vous en France ...sans changer votre adresse de livraison 🙂. J'ai Alexa en français et la météo en Belgique vu que Alexa permet aussi de localiser les appareils (ici mes Sonos One) à un autre endroit que le compte. Cela permet aussi d'avoir Spotify sur Alexa (sinon, pas possible en Belgique). Seule ombre au tableau : Sonos refuse de me laisser accéder à mon compte Amazon Music alors que j'ai un abonnement unilimited... Incompréhensible.
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Quand sera disponible ce service pour la Belgique francophone?
Un commentaire de la part de Sonos pour savoir quand Alexa sera supporté en Belgique ?


Bonjour,

Amazon n'est tout simplement pas disponible en Français en Belgique via Amazon il ne l'est donc pas sur Sonos. Pour la Belgique seul l'anglais est supporté chez Amazon actuellement, ni le Français ni l'Allemand, le Néerlandais n'existant pas chez Amazon.

Sonos ne décide pas des pays ou Alexa est disponible, vous pouvez vous referrer à la page suivante chez Amazon: https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=202207000



c'est de se trouver un proxy en France...
Cela n'est pas nécéssaire et dans tous les cas ne fonctionnera pas sous Sonos puisqu'il faut passer tout votre réseau locale sous le proxy/vpn. Même si votre réseau local est sous vpn/proxy cela ne fonctionnera toujours pas.
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Chez Sonos, faut il envoyer sa question directement chez Patrick Spence pour obtenir une réponse?
Ceci est une communauté pour permettre les échanges entre les différents utilisateurs qui est modéré par Sonos. Si vous souhaitez une réponse rapide vous pouvez nous contacter par téléphone / twitter / facebook / email. https://www.sonos.com/fr-fr/contact/sales-help/sonos-questions/contact-options
Salut, je n'ai pas encore essayer pour ma part, mais je vois deux solutions immédiate disponible tt de suite la première peu sure a mon goût mais gratuite c'est de se trouver un proxy en France... L'autre serait peut être un VPN, plus sur mais payant par abonnement évidemment, mais j'espère que Sonos pensera très vite à nous.

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