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Spotify - Alexa - Sonos One : "Cet appareil est hors ligne"


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Bonjour à tous,

Depuis 3 jours, je ne sais plus demander à Alexa surmon Sonos One de lancer de la musique oralement.
Je ne pense pas que ce soit un problème réseau ou connexion au wifi car:

- Je sais lancer spotify via smartphone sur mon Sonos One via l'app Sonos
- Je sais toujours gérer mes lumières Philips Hue oralement via Alexa sur mon Sonos One

Pouvez-vous m'aider ? 🙂

Merci d'avance,

Cordialement,

Xemnax.

9 Commentaires

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Bonjour Xemnax,


pourrais tu faire dans Apps sonos supprimer le lien avec Spotify et le refaire.
Puis faire de même avec Apps Alexa.
De faire une détection appareil.


Brian
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J'ai fait ce que tu proposes mais sans succès...

J'ai desinstaller/reinstaller les app Sonos/Alexa + réinitia
liser le Sonos One.

Au final ca remarche
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Merci
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Bonjour,

Au final je me suis réjouis trop vite et le problème persiste...

En bref,

- Alexa sur mon smartphone a tous les droits (commande lumière Philips Hue + Spotify sur mon Sonos)
- Alexa sur mon Sonos commande les lumières Philips Hue mais ne commande pas Spotify sur mon Sonos:
Elle me répond bien "voici spotify" mais la musique ne se lance pas.....

Quelqu'un a t il une révélation à me partager sur ce problème assez étonnant?

Merci bcp!
Bonjour xemnas,
J'ai le meme problème que vous, depuis que j'ai perdu ma connexion sur mon serveur depuis une semaine, je l'ai maintenant récupérer et depuis 2 jours impossible de reconnecter correctement sonos et Spotify.
Sonos one est bien connectée, et quand je lui demande de lire une playlist elle me répond :
"Lecture de la playlist top 50 france sur spotify...désolé cet appareil est hors-ligne"
J'ai egalement réinitialisé l'enceinte mais rien de nouveau, toujours pareil, donc je suis également preneur d'une solution.
Merci.
Problème résolu sur retour d'un conseiller Sonos, il faut désactiver le skill Sonos dans l'application Alexa puis le réactiver, et pour moi cela à fonctionné.
Merci Sonos.
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le problème persiste chez moi...

"Voici spotify" que alexa me dit mais rien ne se lance

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