Question

Spotify et deezer non fonctionnel


Bonjour,
avec Spotify, le one me dit qu'un problème est survenu et avec Deezer il accepte ma commande vocale mais n'émet aucun son. Cela fait plusieurs fois que je remet l'enceinte a zero sans succès….Un aide svp ?

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Bonjour Empereur31.

Dans un premier temps, je vous conseillerais de désactiver le skill Sonos sur l'application Alexa (via "Skills et jeux" > "Mes skills" > "Sonos" > "Désactiver la skill") puis de l'activer de nouveau (la connexion à votre compte Sonos vous sera re-demandée).
Si cela ne fonctionne pas, n'hésitez pas à contacter notre support technique par téléphone pour une aide en ligne (voir notre page contact ici).

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