Question

Bruit strident Playbar


Bonsoir,
Je viens d'acquérir ma première Playbar avec un sub + 2 play:1.
J'ai commencé par l'installation de la playbar.
Dès le branchement, j'ai pu entendre un bruit strident en sortir, comme un espèce d'ultrason en continu.
C'est vraiment embêtant lorsque l'on regarde la tv et qu'il y'a des blancs et le bruit gênant prend desfois le dessus sur le sons de la tv.
Est ce que certains ont déjà eu ce soucis ?
Si oui vous l'avez vous résolu ?
Sinon je prendrais contact avec mon revendeur pour lui retourner le produit.
Merci

4 Commentaires

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Bonjour Hemelka,
Si vous n'avez pas déjà retourné votre Playbar à votre revendeur, je vous invite à contacter notre support technique pour déterminer s'il s'agit bien d'un problème matériel et, si nécessaire, organiser le remplacement de l'appareil.
Pour acceder a la rurique "Contact", cliquez sur le lien suivant : http://
J'ai retourné le produit et pas de problème avec la nouvelle playbar.
C'était donc bien un soucis matériel.
Hello,
Je viens de faire l'acquisition d'une playbar et dès le branchement de celle ci un sifflement continu s'est fait entendre et oblige au débranchement en fin d'utilisation plutôt que de devoir l'entendre toute la nuit en mode veille.
Ça gâche le plaisir. J'ai vu précédemment qu'il est préférable de la faire remplacer mais si qq1 connaît le truc pour stopper ce bruit, merci de m'en informer
Niveau d'utilisateur 2
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Bonjour Shunov.
Je vous confirme que ce problème va nécessiter un remplacement de la Playbar.
Je vous ai envoyé pour se faire un email (référence 170812-000367).
Merci d'y répondre avec les informations demandées afin que je puisse faire le nécessaire.

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