Question

Coupures Spotify via Sonos Connect


Bonjour,

 Après un long parcours sur la toile à la recherche d’une solution, mais surtout en faisant le triste constat que je n’étais pas seul et que le problème en soit n’avait pas de solution référencée, je me décide donc à poster et à faire un envoi de diagnostique à qui de droit :).

 En effet depuis longtemps je traine un problème avec spotify et mon sonos connect, la musique se coupe continuellement et reprend, j’écoute la radio via tunein avec et je n’ai pas ce problème

ma config

une box fibre en mode bridge

un Linksys WRT3200ACM en mode routeur

un sonos connect raccordé en rj45 (2m) sur le routeur, ip fixe, wifi désactivé.

 

merci pour votre retour

Cordialement

Sébastien

 

 


6 Commentaires

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Bonjour @cpedir,

Pourriez-vous nous envoyer un diagnostic via "Paramètres > Aide et conseils" puis merci de nous communiquer le numéro de confirmation obtenu.

Bonjour et merci de votre assistance.

Numéro de diag: 614611141

 

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Bonjour @cpedir,

Pourriez-vous effectuer le test suivant depuis votre appareil Android puis nous communiquer la capture d’écran s’il vous plaît.

 

https://i.speedof.me/200514050905-105

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Bonjour @cpedir,

Pourriez-vous nous contacter par téléphone afin que l’on regarde en temps réel ce qu’il se passe. Vous trouverez le numéro pour nous joindre ici.

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