Impossible d'importer ma musique iTunes vers Sonos


Niveau d'utilisateur 2
Bonjour

Je suis entrain d'essayer d'importer ma bibliothère de iTunes vers Sonos et j'ai toujours ce message d'erreur;

Sonos n'a pas pu ajouter le dossier musical

Vérifier que le chemin du dossier, et le nom d'utilisateur et le mot de passe si besoin, sont corrects.

Raison: Impossible de créer le partage Windows:
IDS_NETSVC_ERR_CREATE_SHARE: Le mappeur de point final n'a pas plus de point final disponible.

J'ai essayer l'autre option (Autre emplacement) et j'ai le même problè quand je vais cliquer sur mon dossier musique

Qu'est ce que je fais de pas correct.

Je clique sur l'option;
Dans mon dossier musique

merci de votre aide

10 Commentaires

Niveau d'utilisateur 2
Problème lié à mon firewall

même en désactivant mon anti virus, cela ne fonctionnait pas.

J'ai reformaté et tout est ok.
J'ai dû annuler le pare-feu de mon anti virus pour que tout fonctionne.

en espérant avoir pouvoir aider quelqu'un.
Niveau d'utilisateur 3
Badge +1
Problème lié à mon firewall

Pourquoi vous êtes sûr que le firewall est le problème ?

même en désactivant mon anti virus, cela ne fonctionnait pas.

Le désactiver ne suffira pas, il faut le déinstaller et réinstaller après.

J'ai reformaté

Ce n'était pas nécessaire.

en espérant avoir pouvoir aider quelqu'un.

Je vous conseille de vous mettre en contact avec Sonos : 0800-910769. Avec tout ce que vous avez fait déjà, ça ne me semble pas impossible qu'il y a un problème quelconque dur à résoudre. Les gars de Sonos sont capables de diagnosticer mieux que nous ici.
Niveau d'utilisateur 2
merci du conseil...

mais je suis du Québec et j'ai essayé de communiquer avec Sonos mais c'est seulement en anglais :(

J'ai donc laissé tombé dû à mon anglais assez limité :(

bye bye
Niveau d'utilisateur 3
Badge +1
merci du conseil...

mais je suis du Québec et j'ai essayé de communiquer avec Sonos mais c'est seulement en anglais :(

J'ai donc laissé tombé dû à mon anglais assez limité :(

bye bye


T'as essayé ceci ?
Niveau d'utilisateur 2
Bonjour

Bien j'ai appelé là


Nous contacter

+1.800.680.2345 toll free

Mardi - Vendredi, 9 am. a 8 pm., Samedi 11 am a 4 pm. EST.


C'est en Anglais ou en Espagnol 😞
Niveau d'utilisateur 3
Badge +1
Bien j'ai appelé là

+1.800.680.2345 toll free

C'est en Anglais ou en Espagnol :(


Ça me paraît assez bizarre ; c'est le numéro du Sonos Canada et forcement il y a qq qui parle Français. Si ça ne marche vraiment pas, essaye plutôt le Sonos de la France : ici. Soit tu leur envoie un mail.
Niveau d'utilisateur 2
Je leur ai envoyé un courriel il y a 1 semaine et je n'ai toujours pas eu de reponse. Bien que j'ai finalement trouvé....


à suivre...
Niveau d'utilisateur 3
Badge +1
Bien que j'ai finalement trouvé....

La solution?
Niveau d'utilisateur 2
Problème lié à mon firewall

même en désactivant mon anti virus, cela ne fonctionnait pas.

J'ai reformaté et tout est ok.
J'ai dû annuler le pare-feu de mon anti virus pour que tout fonctionne.


Sans mon anti virus, j'étais incapable de gérer mon firewall.
Après le format, avec mon anti virus installé mais le firewall de l'anti virus désactivé, tout a bien fonctionné.

Voilà
Niveau d'utilisateur 3
Badge +1
tout a bien fonctionné. Voilà

Tant mieux!

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