Question

Play 1 non reconnue


Bonjour,

Je possède 3 Sonos chez moi. Une Play 5 et deux Play 1. Depuis plusieurs semaines, l'une des deux Play 1 n'est plus reconnue ni par mon ordinateur, ni par mon téléphone. Je débranche, rebranche, elle apparait de nouveau, avant d'être à nouveau inaccessible quelques minutes plus tard. Quelqu'un a t-il eu le même problème, et si oui, comment faire pour résoudre celui-ci ?

Bonne journée à vous, et merci !

1 Commentaire

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Bonjour Pedro1101.

Pourriez-vous envoyer un diagnostic via l'application après avoir rebranché votre Play:1, lorsque celui-ci apparaît encore dans l'application ?
Merci ensuite de nous communiquer le numéro de confirmation obtenu.

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