Question

Play:1 plus reconnu après changement de box


Bonjour,
Mon système est le suivant:
1 CONNECT branché à mon ampli analogique
1 PLAY:1 en wifi
1 NAS Synology pour stocker les fichiers codés en FLAC
Jusqu'à présent le tout fonctionnait très bien.
Après le changement de ma box (adsl vers la fibre), le PLAY:1 n'est plus reconnu.
J'ai essayé les différentes procédures (debranchement/rebranchement, connection en ethernet, reboot de la box...) , mais rien n'y fait. Par contre, le CONNECT est bien reconnu car je peux écouter de la musique à travers mon ampli analogique.
Quelqu'un aurait-il une idée pour que mon PLAY:1 puisse etre reconnu ?
Merci

4 Commentaires

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Bonjour Vincent P et bienvenue dans la communauté Sonos !

1- Quelle couleur de LED avez-vous sur votre Play 1 ?
2- Pouvez-vous envoyer un diagnostic de votre système s'il vous plaît ?
Bonsoir,
La LED sur le play 1 est blanche fixe.
Le numéro de diagnostic est le 26882141
Merci
Niveau d'utilisateur 3
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Merci pour votre réponse.
Je vous invite à réinitialiser le Play:1 comme indiqué ci-dessous.
1) Débranchez le cordon d’alimentation du Play:1
2) Appuyez sur le bouton « lecture/pause » pendant que vous rebranchez le cordon d’alimentation
3) Continuez à appuyer sur le bouton jusqu'à voir une LED orange clignotante, puis relâchez le bouton. Veuillez noter qu’il est possible que vous deviez appuyer sur le bouton plus de 15 secondes avant de voir la LED Blanche clignotante tourner à l’orange.
4) La LED orange continuera à clignoter pendant approximativement 20 secondes de plus avant que les LEDs blanche et verte clignotent simultanément.

Ensuite, ajoutez le Play:1 comme s'il s'agissait d'un nouvel appareil en vous rendant sur "Plus > Paramètes > Ajouter un lecteur ou un Sub".
N'hésitez pas à revenir vers nous si cela ne fonctionne pas.
Bonjour et merci beaucoup pour votre support, cela remarche parfaitement!

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