Question

problème avec mon lecteur sonos


Bonjour, depuis 1 mois, je suis incapable d'ouvrir mon système, est ce que je pourrais savoir la démarche a suivre svp pour le faire réparer ou bien ou l'envoyer pour en recevoir un nouveau. Merci

1 Commentaire

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Bonjour Mève.

Je vois que vous avez un dossier en cours avec notre support technique pour un problème de panne sur votre Play:5 (référence dossier 00335471).
Nous vous avons envoyé un email le 22 Octobre pour organiser un remplacement de l'enceinte, je viens de vous renvoyer cet email : pourriez-vous y répondre avec les informations demandées afin que nous puissions faire le nécessaire ?

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