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Problème d'autorisation avec DEEZER...



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30 Commentaires

Bonjour ce matin deezer apparaît de nouveau dans les appli à ajouter mais impossible de réinstaller deezer, l’aj De Deezer se fait normalement puis à la fin , le message compte introuvable apparaît systématiquement bien que Deezer seul sur mon mobile fonctionne normalement ! Que faut il faire ?
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Pour restaurer Deezer suivre cette procédure :

Forcez l'arrêt de Deezer sur tous les appareils que vous possédez, fermez-les également en arrière-plan
Demandez un nouveau mot de passe ici: https://www.deezer.com/password/reset
Supprimez Deezer de l'app Sonos
Débranchez vos appareils Sonos pour quelques minutes puis rebranchez les.
Ajoutez Deezer dans votre app Sonos
Connectez-vous avec le nouveau mot de passe

Cela devrait fonctionner maintenant
Chez moi ça a fonctionner 🆒
Niveau d'utilisateur 6
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Bonjour JCR28, pourriez-vous dans ce cas vous rendre sur les menus "Plus > Paramètres > Mises à jour en ligne" sur l'application Sonos ?
Si aucune mise à jour n'est proposée, ou si celle-ci ne résout pas le problème, merci de vous déconnecter sur l'application Deezer elle même, puis d'essayer de nouveau d'ajouter votre compte dans Sonos.
N'hésitez pas à contacter notre assistance par téléphone si cela ne fonctionne toujours pas.
Niveau d'utilisateur 6
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Je vois ici que vous avez pu résoudre le problème : heureux que cela fonctionne.
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Je vois ici que vous avez pu résoudre le problème : heureux que cela fonctionne.

Oui en suivant la procédure soumise par Deezer le problème s'est résolu...
Merci de votre sollicitude.

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