Question

Problème important de niveau sonore d'un flux radio !


Niveau d'utilisateur 2
Bonjour.
Depuis l'une des dernières mise à jours de mon système SONOS, je rencontre un problème que je n'arrive pas à expliquer ni à résoudre donc.
J'aime écouter l'une de nos radio locale qui ne pose aucun problème si je l'écoute depuis ma paire de Play5 (ver.1), ou depuis ma paire de Play3. Par contre lorsque j'écoute cette même radio (depuis groupage ou non) via une paire de Play 1 ou un Play1 isolé, le volume sonore tombe carrément à presque rien.
En fait si je met le volume sonore à fond avec cette radio via des Play1, cela correspond à +- 10% du volume sonore généré avec des Play3 ou 5.
Il n'y a actuellement que cette radio qui pose problème.
Est-ce quelqu'un du support SONOS pourrait m'aider à éclaircir et peut-être résoudre mon problème ?

à bientôt,

1 Commentaire

Niveau d'utilisateur 6
Badge +2
Bonjour supermounter.

Je vois que vous avez déjà été en contact avec notre support technique à ce sujet et que le problème venait du flux radio en lui même.

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