Répondu

Réparation


Que dois-je faire si le haut-parleur de mon play:1 est brisé ?
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Meilleure réponse par Gregoire B 20 avril 2018, 13:55

Bonjour JUSTPMPRE, et bienvenue sur la communauté !
Nous proposons des échanges standards, en ou hors garantie selon les cas.
Quel est le problème avec votre PLAY:1 et quel est son numéro de série ?
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11 Commentaires

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Bonjour Levic.

Je viens de vous envoyer un email pour collecter les informations nécessaires pour organiser un remplacement de l'enceinte.
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Bonjour JUSTPMPRE, et bienvenue sur la communauté !
Nous proposons des échanges standards, en ou hors garantie selon les cas.
Quel est le problème avec votre PLAY:1 et quel est son numéro de série ?
Merci équipe Sonos ! J'ai pu recevoir un nouveau Play:1:cool:
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Bonjour Maxime12,

Je vois que vous nous avez déjà contactés par email.

Pour les demandes suivantes, notez que nous ne vérifions pas la communauté tous les jours, il est préférable de nous faire parvenir un email directement au support : support {at} sonos com pour ce type de problème.
Niveau d'utilisateur 5
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J’ai le même problème de basses sur mon Sonos 1. Échange svp?

Pourriez-vous nous envoyer un email a support(AT)sonos.com ?
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Bonjour JUSTPMPRE, Je vous ai envoyé un email pour les informations et conditons de retour/échange.
Le problème, c’est que la basse ne fonctionne pas correctement, donc je suis obligé de la régler au minimum, ce qui fait que mes musiques n’ont pas un son profond. Le numéro de série est : 1607 5C-AA-FD-7B-B1-90-0
Bon jour jai le meme probleme que faut il faire
Bonjour,
J’ai aussi un problème de basse qui grésille sur ma play 1, le numéro de série est le 1612 94-9F-3E-82-89-5A-B. Pourriez vous m’envoyer un mail pour que je puisse suivre les étapes pour une possible réparation ? Merci d’avance. Maxime
Bonjour Levic.

Je viens de vous envoyer un email pour collecter les informations nécessaires pour organiser un remplacement de l'enceinte.


J’ai le même problème de basses sur mon Sonos 1. Échange svp?

Bonjour,

J’ai un problème de basse également (grésillement). Est-il possible d’obtenir par mail les informations pour une réparation ?

merci d’avance

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