Question

Sonos One, déplacement et perte configuration


Badge
Bonjour,
Je suis débutant chez SONOS avec le SONOS ONE (pour commencer).
Je l'ai donc déballé hier, l'ai installé - en wifi -, avec appli SONOS, appli ALEXA sur tablette et smartphone.
Je l'ai utilisé durant 2h. Commandes vocales parfaite, et même à plus de 10m.

J'ai voulu le déplacer dehors, toujours à portée de wifi.
Et en le rebranchant, je pense qu'il a perdu toute la configuration. Il a du rester non alimenté, pas plus d'1 mn.
Biensur, si le SONOS ONE n'intègre pas de batterie interne, c'est logique.

Merci de m'éclairer.
Cdt
Arnaud

1 Commentaire

Niveau d'utilisateur 6
Badge +2
Bonjour Arnaud.
Mes excuses pour ce délai de réponse.
Le fait de déplacer un appareil Sonos, même en le débranchant, ne devrait pas lui faire perdre sa configuration.
Avez-vous pu refaire fonctionner votre One depuis votre message ?
Si non, n'hésitez pas à contacter notre support technique par téléphone pour une assistance en ligne.

Commenter