Question

Sonos qui saute par intermittence ou change de chanson


Bonjour,

 

Je dispose de 6 sonos play:1 que j’utilise principalement via Spotify. J’ai de gros problemes avec le systeme ou la musique s’arrette tres regulierement et passe a une autre chanson sans mon intervention.

Comment puis je regler la situation?

 

Merci


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Bonjour arnaud, ce type de comportement peut avoir plusieurs origines, la plus courante étant l’utilisation du meme compte Spotify sur un autre appareil (telephone, tablette ou ordinateur). En effet il n’est pas possible d’utiliser le meme compte sur deux type d’appareil au meme moment. Vous pouvez cependant écouter plusieurs musiques différentes au meme moment sur plusieurs enceintes Sonos du meme système.

Veuillez verifier si cela peut être la cause de votre problème. Si cela n’est pas le cas je vous invite à contacter notre service technique par téléphone, un technicien vous assistera.
Nos informations de contact sont disponibles sur cette page.

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