Question

Sonos ZP 90 MAJ impossible


Bonjour, j'essaye de mettre a jour mon ZP90 après une longue période sans utilisation mais il m'indique une erreur code 11.

3 Commentaires

Niveau d'utilisateur 5
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Bonjour,

Nous avons réglé ce problème hier soir au téléphone :)
Le Connect était sur une version trop ancienne (3.4) ce qui ne pouvait donc pas fonctionner.
Tout est maintenant cependant en ordre.
Comment avez fait pour régler le problème
Niveau d'utilisateur 6
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Bonjour Makinatos.

Lorsqu'un appareil se trouve sur une version logicielle antérieure à la version 5.2 : la mise à jour doit être faite "manuellement".
Cela nécessite que vous contactiez notre support technique par téléphone pour une intervention en ligne.

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