Question

micro coupure de son playbar sortie tv


Bonsoir depuis cet après midi j ai des pb de micro coupures entre la tv et la playbar ce qui rend tout le son haché …

j ai fait la mise à jour dans le même temps... 

suis je le seul ? Est il possible de revenir à l ancienne version du firmware?

merci


4 Commentaires

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Bonjour @Aurel59,

Pourriez-vous nous envoyer un diagnostic via "Paramètres > Aide et conseils" puis merci de nous communiquer le numéro de confirmation obtenu.

Bonjour 

merci pour la prise en charge: le numéro de diagnostic est le 769933296

 

 

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Bonjour @Aurel59,

Où est câblée votre Playbar ? Nous voyons dans le diagnostic que celle-ci reçoit beaucoup de paquets qu’elle ne devrait pas recevoir. Avez-vous des caméras ?

Bonjour, j ai également des micro coupures uniquement quand je regarde la tv (et pas quand je regarde Netflix à partir de la même box). Diagnostique : 1056094882

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