Répondu

Annulation de commande


Bonjour,

j’ai renseigné deux fois le formulaire pour annulation de commande et appeler le SAV (qui ne pouvait rien faire d’ailleurs)

C’est tout de même rare de nos jours de ne pas pouvoir annuler une commande via son interface client ?!

Aucune annulation à ce jour. Que faut il faire de plus ??

Dans l’attente, merci.

Cordialement .

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Meilleure réponse par Nicolas S 18 mai 2020, 13:31

Bonjour @pumbamonster,

Votre dossier a été escaladé au bon service. Vous devriez recevoir une réponse sous peu.

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3 Commentaires

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Bonjour @pumbamonster,

Une fois la commande en cours de préparation nous ne pouvons plus annuler celle-ci. Pourriez-vous me communiquer un numéro de dossier afin que je puisse regarder ce qu'il se passe ?

 

Bonjour Nicolas,

voici le numéro de commande : 101840194

merci de bien vouloir annuler cette commande.

cdt

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Bonjour @pumbamonster,

Votre dossier a été escaladé au bon service. Vous devriez recevoir une réponse sous peu.

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