Répondu

Deezer Famille sur Sonos


Bonjour,
Ayant souscrit a Deezer Famille, je ne peux mettre que le profil principal sur les 6 profils disponibles sur SOnos. Il y a t-il un moyen d'avoir les 6 profils sur Sonos? Sinon pour quand est-ce prévu ?
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Meilleure réponse par celine.m 26 décembre 2019, 21:07

J’ai trouvé la solution mentionné par Jacques et qui fonctionne:

 

  1. Installer Sonos controller sur l’ordinateur et connecter le à votre Sonos (via wifi)
  2. ouvrer votre navigateur et connecter vous à  Deezer
  3. Changer le profile Deezer  (en haut à droite)
  4. Depuis l’application Sonos controller sur l’ordinateur, go to “gérer>paraùètres > services > ajouter>Deezer”
  5. Click sur “j’ai déjà un compte” et “authoriser”
  6. Votre navigateur souvria avec le profile sélectionner et le rajoutera à votre Sonos comme profil additionnel au profil principal.
  7. Le profile devient alors disponible sur l’application mobile Sonos (sous le compte Deezer vont apparaitre les autres profils et toute leur musique et playlists).
  8. On peut répeter cela pour tous les profils Family Dezzer
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18 Commentaires

Niveau d'utilisateur 5
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Bonjour Benliz3,

Deezer ne laisse pas encore la possibilité d'utiliser les sous-comptes sur Sonos ou concurrent.

À ce jour nous n'avons pas eu de nouvelles concernant cela.

Spotify, Apple Music, ou autre service est compatible avec les comptes familles.
Bonjour, DEEZER nous affirme que SONOS est seul responsable de cette option non fournie.Cela fait des mois que j'attends cette evolution. je trouve cette situation très irritante. du nouveau? des avis?
Niveau d'utilisateur 5
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Bonjour, DEEZER nous affirme que SONOS est seul responsable de cette option non fournie.Cela fait des mois que j'attends cette evolution. je trouve cette situation très irritante. du nouveau? des avis?

Vous pouvez le verifier via la page Deezer directement :

https://support.deezer.com/hc/fr/articles/115002459285-Deezer-Family

Sur quelles plateformes Deezer Famille est-il disponible ?

Deezer Famille est disponible sur les applications Android, iOS et Windows 10, via un navigateur web (deezer.com) ainsi que sur nos applications pour ordinateur.

Pour l’heure, les autres appareils tels que les systèmes audio (par exemple Sonos ou Bose), les télévisions et les enceintes intelligentes peuvent seulement se connecter au compte principal.

Nous travaillons actuellement en collaboration avec nos partenaires pour qu’à l’avenir, cette fonctionnalité soit disponible sur tous les systèmes et profils.
Niveau d'utilisateur 1
Bonjour,
il y a une astuce (non documentée) qui permet d'utiliser un profil secondaire sur les Applications Sonos
Pour cela, il faut l'application Sonos sur PC ou Mac
Avant de rajouter le service musical Deezer, connectez vous dans notre navigateur sur deezer en prenant soin de choisir le profil voulu
Lors de l'autorisation, Sonos prendra le profil courant
Et ca marche !
Voila
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Je viens de tester l’astuce de Jacques à l’instant, c’est top !!! Merci 🙂
Je confirme ça fonctionne merci 🙂

Bonjour,

 

Avez-vous du nouveau concernant l’utilisation d’un compte famille Deezer? Sans quoi il paraît inutile d’équiper la maison en enceintes Sonos…

 

Merci pour votre retour.

 

Cordialement

 

Niveau d'utilisateur 1

J’ai trouvé la solution mentionné par Jacques et qui fonctionne:

 

  1. Installer Sonos controller sur l’ordinateur et connecter le à votre Sonos (via wifi)
  2. ouvrer votre navigateur et connecter vous à  Deezer
  3. Changer le profile Deezer  (en haut à droite)
  4. Depuis l’application Sonos controller sur l’ordinateur, go to “gérer>paraùètres > services > ajouter>Deezer”
  5. Click sur “j’ai déjà un compte” et “authoriser”
  6. Votre navigateur souvria avec le profile sélectionner et le rajoutera à votre Sonos comme profil additionnel au profil principal.
  7. Le profile devient alors disponible sur l’application mobile Sonos (sous le compte Deezer vont apparaitre les autres profils et toute leur musique et playlists).
  8. On peut répeter cela pour tous les profils Family Dezzer
Badge +1

C'est magique :-) 1,5 an d'attente pour avoir droit à cela !!! 

Dommage que ni Sonos, ni Deezer ne communiquent  …

Merci aux membres du forum 

Arnaud 

Niveau d'utilisateur 5
Badge +3

@arnaud vdh 

 

Ceci a déjà été communiqué maintes fois. Cela n’est pas de la responsabilité de Sonos, c’est au service d’ouvrir son accès pour que Sonos puisse avoir accès aux comptes famille.
Vous pouvez le voir dans mon poste haut, la situation est toujours identique et n’a pas évolué.

L'astuce de Jacques fonctionne très bien, il faut être sur le même navigateur que celui proposé par Sonos lors de l'opération. 

Merci Jacques et Céline pour l’astuce :thumbsup_tone1: .  Génial !!!!

Niveau d'utilisateur 4
Badge +2

Bonjour @bigoudy,

La situation officielle est toujours la même. En revanche nous sommes ravis d’apprendre que vous pouvez utiliser votre compte Family malgré tout. Pourriez-vous lancer vos différents comptes sur plusieurs enceintes simultanément, puis nous envoyer un diagnostic via "Paramètres > Aide et conseils", merci de nous communiquer le numéro de confirmation obtenu. Nous aimerions voir comment cela se passe concrètement.

Bonjour @bigoudy,

La situation officielle est toujours la même. En revanche nous sommes ravis d’apprendre que vous pouvez utiliser votre compte Family malgré tout. Pourriez-vous lancer vos différents comptes sur plusieurs enceintes simultanément, puis nous envoyer un diagnostic via "Paramètres > Aide et conseils" puis merci de nous communiquer le numéro de confirmation obtenu. Nous aimerions voir comment cela se passe concrètement.

Bonjour @Nicolas S ,

Je confirme que grâce à l’astuce de Jacques 👍🏻(merci @Jacques Doan Huu ) et Céline 👍🏻(merci @celine.m ) nous arrivons à écouter deux comptes différents Deezer issus du même compte Deezer Family. Elle est pas belle la vie 😀😉?
Dommage tout de même de passer par des “bidouilles” alors que techniquement c’est possible 🤔.

Deux comptes Deezer issus du même compte DeezerFamily



Voici les numéros de diagnostics demandés effectués en lecture simultanée avec 2 comptes Deezer issus du même compte DeezerFamily : 628496736 (Playbar) et 289240562 (Play:1)

Niveau d'utilisateur 4
Badge +2

Bonjour @bigoudy,

Merci pour les tests effectués. C'est une solution de contournement astucieuse @Jacques Doan Huu. Les étapes décrites par @celine.m vont probablement aider de nombreux utilisateurs à l’avenir. 

Toutefois nous ne serons pas en mesure d’assurer de support pour les comptes Deezer Family, ce type de configuration n'étant pas encore officiellement compatible avec cet abonnement. 

Badge +1

Bonjour,

 

Vu sur le site officiel Deezer:

https://support.deezer.com/hc/fr/articles/360007884338-How-to-add-a-Family-member-to-your-Sonos

Cela ne semble plus être du contournement ?

Arnaud 

Niveau d'utilisateur 4
Badge +2

Bonjour @arnaud vdh,

Nous pourrons vous confirmer cela prochainement. Merci d’avoir partagé ce lien.

Badge +1

Bonjour @arnaud vdh,

Nous pourrons vous confirmer cela prochainement. Merci d’avoir partagé ce lien.

De rien. Avec plaisir ;-)

Et donc, même plus besoin de passer via Sonos sur pc. Directement paramétrable via l'app (android en tt cas). 

Merci d'avance pour votre confirmation. 

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