Répondu

FACTURE SUITE COMMANDE


Bonsoir, je ne trouve pas ma commande dans mon espace client ni de facture pour ma commande 101858869. Est-il possible de me l’envoyer et de me dire pourquoi la commande ne ressort pas dans mon compte ? J’ai besoin d’une facture avec TVA.
Merci.

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Meilleure réponse par Nicolas S 13 mai 2020, 18:22

Bonjour @VirginieROZ,

Pour voir votre commande apparaître dans votre espace client, il faut que lorsque vous passez commande vous soyez connectée à votre compte Sonos.

Pourriez-vous me communiquer votre adresse mail par message privé afin que je puisse vous envoyer votre facture.

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5 Commentaires

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Bonjour @VirginieROZ,

Pour voir votre commande apparaître dans votre espace client, il faut que lorsque vous passez commande vous soyez connectée à votre compte Sonos.

Pourriez-vous me communiquer votre adresse mail par message privé afin que je puisse vous envoyer votre facture.

Bonjour @Nicolas S,
Infos transmises en mp. Merci pour votre confirmation. Bien à vous

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Bonjour @VirginieROZ,

Le dossier est transféré au bon département. Vous devriez recevoir une réponse sous peu.

Merci @Nicolas S. C’est fait. Bkien à vous. V.

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Bonjour @VirginieROZ,

Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider, si vous avez d’autres questions n'hésitez pas à nous contacter de nouveau.

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