Question

microphone et alexa


Bonjour, sur ma beam, impossible d’allumer le microphone et encore moins d’utiliser Alexa

 

merci

 


6 Commentaires

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Bonjour @Marcounet,

Pourriez-vous nous envoyer un diagnostic comme décrit ici s’il vous plaît afin que nous puissions vous aider. 

C’est fait n° de confirmation 1633032179

merci

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Bonjour @Marcounet,

Pourriez-vous relier avec un câble ethernet votre Beam à votre routeur directement. Puis si l’application se connecte, envoyez-nous un second diagnostic s’il vous plaît. 

Ok, je le ferai demain matin (vendredi) mais je dois alors déconnecter ma beam de la télé car mon router est à un autre endroit

Merci

Bonjour,

ne parvenant pas a accéder au site, j’ai téléphoné à l’helpdesk … tout à l’air normal

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Bonjour @Marcounet,

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à revenir vers nous.

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