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1006 Conversations

Beam + 2 One
Question

Bonjour Alexandre62, Essayez Multicanal ou Dérivation (vérifier depuis l'application Sonos ensuite le format reçu). Les sons sur les ONE arrière ne diffuseront pas le même son que la BEAM. Oui, c'est...

Décalage son entre Beam (HDMI) et One (Wi-Fi)
Question

Bonjour Overhill, Pourriez-vous nous faire parvenir un diagnostic de votre système Sonos ? https://support.sonos.com/s/article/141?language=fr Il doit sûrement s'agir d'une mauvaise configuration, r...

installer version 100 sous windows 10 defectueux
Question

Bonjour jp94, Vous ne pouvez pas faire d'installation à partir d'un PC ou MAC. https://www.sonos.com/fr-fr/software/release/10-0 L'installation doit se faire depuis un mobile ou tablette, par la suit...

Coupures Deezer sur Sonos si lancé depuis Alexa
Question

Cela est possible si vous utilisez un switch administrable. Vérifier si le Spanning Tree Protocol (STP) est bien configuré sur chaque port du switch. Lorsque vous câbler un seul appareil, le STP n'ent...

multiples questions avant travaux appartement

Il suffit de faire le cheminement du son : Box > TV > TV HDMI ARC > AMP > IN CEILING

Beam + 2 One
Question

Bonjour Alexandre62, Vérifier dans les paramètres de votre TV que celle-ci soit bien en Dolby Digital et non en PCM (Stéréo). Vous pouvez aussi diffuser un film depuis netflix puis dans votre applica...

Deux systèmes sur le mme mobile
Question

Bonjour Bernardkolly, Oui, il suffit de se connecter au système sur le lieu ou vous vous trouvez. Il sera automatiquement reconnu la prochaine fois. Vous pouvez vous connecter sur 32 systèmes maximum...

multiples questions avant travaux appartement

Les enceintes In ceiling sont des enceintes avec deux câbles (un + et un -) qui doivent être relié à l'arrière de votre AMP.

multiples questions avant travaux appartement

Attention, le port HDMI de la BEAM est un port HDMI ARC (Audio Return Channel). Votre box / Apple TV se connecte sur un HDMI classique sur votre TV. Votre TV doit être muni d'un port HDMI ARC qui se c...

multiples questions avant travaux appartement

Vous pouvez piloter tous les produits depuis l'app Sonos. Pour la TV de la Cuisine, vous pouvez aussi avoir une simple BEAM. Il y à une fixation murale Sanus très pratique si votre TV est accroché au...

multiples questions avant travaux appartement

Pour le Salon : Il n'y à pas Airplay sur le Connect, mais vous avez l'application Sonos qui (avis personnel) est bien mieux que de faire un stream via Airplay. Sortie Optique du Connect et entrée audi...

multiples questions avant travaux appartement

Bonjour Yoann922, Salon : Un Connect simple, vérifier toutefois d'avoir une sortie RCA derrière votre Bose. Si cette configuration est pour la TV, ceci n'est pas recommandé ni supporté, car le Connec...

Amazon: revendeur agréé Sonos ou pas?
Question

Bonjour Lister, Amazon est un revendeur Sonos, vérifier bien toutefois que le produit soit bien vendu par Amazon et non par un vendeur alternatif.

Problème WIFI playbase
Question

Bonjour Benou, Je vous fais parvenir un e-mail, un échange de la Playbase est nécessaire.

Apple music et commandes vocales
Question

Bonjour vimassy, Apple Music depuis un appareil Sonos n'est pas encore disponible. Vous pouvez le lancer depuis l'application ou depuis un appareil Amazon type Echo. Siri ne peut pas fonctionner sur...

Sub sur Play one
Question

Bonjour Jplay, Effectivement, il faut supprimer les appareils du mode surround. Pour Airplay, cela est normal, il est impossible de savoir si les enceintes ont été déplacées, par ailleurs la configur...

Problème AirPlay
Question

Bonjour jphilaudio33, Sur tout appareil ayant Airplay vous pouvez le désactiver. Vérifier dans les paramètres de votre TV pour désactiver Airplay.

Coupures Deezer sur Sonos si lancé depuis Alexa
Question

Bonjour Ronan LG, Le nouveau diagnostic indique toujours des problèmes de groupecast (avec encore plus de DNS non résolu) mais cela peut être due au problème. La condition GroupCast est provoquée par...

Alexa, beam, et la TV
Question

Bonjour florestan, Il faut vérifier les paramètres de la TV qui ne pose en général pas de problème sur une Samsung. Toutefois certaines TV n'accepte que l'allumage, et ne fonctionne pas via une comma...

Coupures Deezer sur Sonos si lancé depuis Alexa
Question

Bonjour Ronan, Un premier problème me saute aux yeux, vous avez un problème de groupcast sur le wifi de votre Cisco. Cela signifie que votre routeur rencontre des problèmes de communication avec les...

me connecter à un système déjà existant
Question

Cette option n'est pas disponible depuis un ordinateur, vous devez le faire à partir d'une tablette ou d'un smartphone.

Coupures Deezer sur Sonos si lancé depuis Alexa
Question

Bonjour Ronan LG, Pouvez-vous nous faire parvenir un diagnostic de votre système ? https://support.sonos.com/s/article/141?language=fr Les CDN d'accès sont différent depuis l'app Deezer, depuis Sono...

Probleme Playbar Sonor (bruit aigu)

Bonjour Slumberland, Mon collègue vous a répondu sur l'e-mail que vous nous avez fait parvenir. N'hésitez pas à lui répondre le plus rapidement possible.

Play 5 problème de son qui varie tout seul
Question

Bonjour Jerome.D, Il n'y a pas de Play:5 dans le diagnostic 701017569. Pourriez-vous vérifier que celle-ci est bien disponible sur votre application Sonos ?

Décalage insupportable

Airplay doit être désactivé uniquement sur les appareils ayant la capacité de recevoir le flux (Apple TV, Freebox, etc ...). Vous n'avez rien à désactiver sur votre iPhone. Vous pouvez nous retourner...

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