Des coupures prolongés


Bonjour, depuis l'achat de cette équipement j'ai des coupures prolonges. La musique s'arrete complètement et je dois relancer l'application ou la chanson saute et passe au titre suivant avant de finir. J'ai deja essayé dérocher l'appareil à l'émetteur WIFI. Sachant que j'ai une bonne réception wifi dans la pièce où se trouve l'appareil. Jai effectué un diagnostique et ceci et le numero de confirmation: 119491136

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Bonjour Thonmy2011,

Votre diagnostic montre qu'un appareil Airplay (non Sonos) est actif sur votre réseau: voyez-vous de quel appareil il s'agit et, si oui, pourriez-vous débrancher cet appareil et tester la lecture depuis votre iPhone sur Sonos : avez-vous alors les mêmes coupures ? Vous pouvez prendre connaissance du lien suivant concernant la lecture depuis un péripherique Apple : https://support.sonos.com/s/article/2922?language=fr

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