Question

Problème de livraison


Bonjour,

J’aurai préféré débuter mon message autrement mais je suis très mécontent du service client Sonos.

Je devais recevoir mon colis Lundi 02/12 mais j’ai été informé par le transporteur DHL (je ne vois pas pourquoi c’est le transporteur qui m’informe et pas SONOS directement) que mon colis avait été perdu.

Donc depuis ce jour, je contacte le service client Sonos pour qu’il me renvoie un nouveau Colis.

Je rappelle chaque jour, je réexplique chaque jour la situation et à chaque fois ça n'avance pas.

Je souhaite simplement que vous fassiez repartir un nouveau colis. Le litige que vous avez avec DHL ne me concerne pas.

Voici le numéro de ticket : ##### [admin edit]

Merci de revenir vers moi.

 

mATTHIEU


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Bonjour Mathhieu, j’ai vu que votre demande a été prise en compte par notre équipe du support. J’en profite pour retirer le numero de dossier en éditant votre post.

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