Mise à jour de l'application

Terrible ! Impossible de mettre ma bibliothèque musicale en favori (message d’erreur), les illustrations d’album ont disparu, on ne peut plus écouter un album entier, la liste de lecture n’apparaît plus, l’ergonomie est catastrophique. Par pitié, comment revenir à la version antérieure à ce fiasco ?

En plus de la gestion de la bibliothèque la fonction d’alarme de réveil qui a aussi disparu, c’est très décevant tout ça. Une mise à jour qui n’est pas agréable du tout. 

(Version: 80.00.04)

Catastrophique cette mise à jour , plus d’accès à ma liste coup de coeur, et tout ce qui a été dit avant .

en espérant qu’il vont remédier au plus vite !
moi qui attends le casque audio depuis des lustres , et qui ne devrait pas tarder , j'espère qu’il sera au point !! 

https://www.01net.com/actualites/la-nouvelle-app-sonos-provoque-la-colere-de-nombreux-utilisateurs.html

reprise (en français) pour l’essentiel des infos de The Verge :
https://www.theverge.com/2024/5/9/24152675/sonos-new-app-bad-reviews-response-statement

Pour Android (seulement) :

Suivre les étapes suivantes. Cela a fonctionné pour moi et je suis revenu avec bonheur à la version précédente.

• Pensez d'abord à désinstaller l'application Sonos de votre téléphone.
• Allez sur apkmirror.com avec le navigateur de votre téléphone et téléchargez Sonos 16.1 (arm64 v8a).
• Ouvrez le dossier de téléchargement et lancez l'installation (il se peut que vous deviez adapter les autorisations sur votre téléphone pour vous permettre de le faire).
• Après l'installation, désactivez momentanément le wi-fi et les données mobiles (pour empêcher une nouvelle mise à jour automatique).
• Allez dans le Play Store et désactivez la mise à jour automatique de l’application.
  Dans le Play Store, dans l’app Sonos, aller sur les 3 points verticaux dans le coin supérieur droit et vider la case à cocher “Mise à jour auto”.
• Rétablissez le wi-fi et les données mobiles.
• Lancez l'application et connectez-vous…

Heureusement les appli MAC OS et Windows fonctionnent toujours !

Je suis en train d’essayer Sonophone, c’est basique mais au moins je peux accéder à ma musique sur le NAS, j’ai les illustrations d’album et le volume est chiffré. On peut même grouper les pièces par glissement. Et ça m’a couté 1,99 euros !

Oui Pierre mais la mise à jour se fait quand même. Sur ma tablette, j’avais décoché les mises à jour et elle s’est installée toute seule . 

J’ai fini par installer SonoPhone , au moins ça fonctionne…

Tout a fait d’accord avec Toi KLR197476, c'est même de l’incompétence et un manque de respect aux client! En plus aucune communication de SONOS pour s’excuser et nous informer d’une prochaine version, pas de date! je me pose aussi la question si je dois garder mes enceintes ou vite les vendre avant qu’il nous envoie une appli qui ne soit plus compatible avec notre matériel. La moindre des choses serait de remettre en service l’ancienne version qui marchait très bien en attendant qu’il règle leur problème!

Je confirme la CATA ! 

Malgré les promesses (auxquelles j'ai cru) et la belle communication (cette revitalisation de l'application Sonos est notre mise à jour logicielle la plus ambitieuse à ce jour et vise à répondre aux demandes de nos clients 😱), la dernière version S2 de l'App est catastrophique, tout simplement une régression pour beaucoup d'entre nous… l'histoire se répète chez Sonos.  

Scandaleux vraiment !

J'avais déjà beaucoup apprécié la décision en mai 2023 (sans informer les clients bien sûr) d'interdire la possibilité d'écouter les fichiers musicaux stockés sur les smartphones Android.

Une grande avancée déjà 😭

Personnellement achat d'un Play 5 Gen 2 dans le but d'écouter mes 10 000 fichiers, je n'ai pu le faire que quelques mois.

Pas achat pour du streaming payant.

Inutile de lister ici les lacunes, régressions et bugs multiples constatés avec cette mise à jour.

Je crois qu'il y a aussi beaucoup de colère chez les clients, je pense que l'on peut même parler de manque de respect, en parti volontaire, ce n'est pas possible autrement.

Ces mots sont utilisés par beaucoup de monde… d'autant plus qu'il n'y aucune reconnaissance chez Sonos de leur grosse boulette, pas le début d'un commencement d'excuses une semaine après !

Comment collectivement obliger Sonos à nous proposer enfin une App à la hauteur de la qualité et du prix de ses enceintes ?! 😡

Regroupement des clients / consommateurs pour une action de groupe auprès des tribunaux ?

Épuisant Sonos… vraiment

J’ai essayé de joindre le service client SONOS, c’est impossible!!! il ont bouclé’ le standard et le chat est fermé!!! quel manque de respect pour ces clients!